La mutuelle des personnels d'Air France, à la clientèle captive, affiche par exemple 0 % de frais d'acquisition. « Nous n'avons pas besoin d'aller chercher des adhérents sur les marchés en faisant de la publicité », avance Jean-Marc Fauvel, son directeur. Mais la mutuelle pratique également des frais de gestion particulièrement bas (6,7 % TTC). « Nous avons choisi de sous-traiter nos opérations, ce qui permet de maintenir les coûts au plus bas, avec seulement onze salariés. »Pour les frais de gestion sur les 352 organismes pris en compte, les frais sont en moyenne de 17,5 % contre 6,5 % pour la MNPAF.